出租车皇帝- -周春明
出租车司机周春明
编者导语:
计较,是人性的弱点,一个人如果计较太多,他将失去很多珍贵的东西。世上许多快乐的人,不是因为他们得到的太多,而是因为他们很少去计较。做人不能太计较,计较,是贫穷的开始,相反,予人玫瑰,才能手留余香。 出租车,生活中熟悉的不能再熟悉的交通工具;出租车司机,万千职业中普通的不能在普通的职业,可是,就在这个平凡的岗位上,有人成就了自我,有人却依旧碌碌无为。我们今天的主人公,就是一位在出租车行业取得巨大成就的出租车司机,他就是周春明,台湾出租车皇帝。 计较是贫穷的开始
-- -- -记台湾出租车皇帝周春明
出租车,生活中熟悉的不能再熟悉的交通工具;出租车司机,万千职业中普通的不能在普通的职业,可是,就在这个平凡的岗位上,有人成就了自我,有人却依旧碌碌无为。我们今天的主人公,就是一位在出租车行业取得巨大成就的出租车司机,他就是周春明,台湾出租车皇帝。
他没有背景,没有学历,没有资金,没有运气,可是,他却成功了。从一个微不足道的出租车司机成为了一个年收入百万的成功者。
人生低潮- -- --中年失业
在近十年的经济动荡时期,各行各业都受到了影响,每个人都在为自己的工作或是事业担心不已,此时的周春明还在做着工地水电工程的工作,兢兢业业的工作却也逃不出下岗的命运。人到中年,本应该是工作稳定的时候,可是,他却迎来了人生最大的变故- -- -下岗。
男人的肩膀要负担起一个家,多年没有的危机感随着自己的失业加重了,一定要给自己一个新的工作,这样家庭才能得以经济保障。但是,除了水电技术操作,他没有任何其他的本领,人到中年的他,有了人生的第一个困扰:“我究竟能做什么呢?我究竟要干点什么呢?”
新的转机- -- --出租车司机
中年入行开出租车,最初的想法只是只要能有份工作、能够解决家里的经济问题就可以了,所以只是抱着随意的心情去开车,只顾自己高兴就可以了。日子一天天过去,生活就这样平淡无奇的过着,有客人要车的时候就载客,没客人的时候就开着车随处逛着来找客人。本以为生活就这样过一辈子了,可是,直到遇到那个直言不讳的客人后,他的生活发生了改变。
“台湾的出租车司机有15万,只要失业了,就去考个驾驶证,就可以进军到出租车行业,那你的饭碗就被分一份出去,长期以往,你还会有出路吗?”
客人的话刺激了周春明,也让周春明有了第二次的疑惑:“难道刚刚上岗的我又要失业了吗?”周春明意识到,想要在这行业里做好、做长久,就一定要与其他司机做的不一样,要改变自己。
改变自己,就从改变自己的形象开始,他开始西装革履,文明礼貌,用心服务每一位顾客。在一次次用心的服务中,周春明也在总结着自己的心得。那就是要用真诚和细心打动每一个乘客,做好每位乘客的服务,细心记录乘客在乘车过程中的需要,比如乘客喜欢喝什么饮料,喜欢吃那里的早餐,是否喜欢在车上用餐等,要是乘客订车会提前到乘客楼下并提醒乘客需要的东西是否带齐了,同时他在价格上还大幅度的下调,在他的眼里,每个乘客并不是简单的路人甲乙丙,而是每一个乘客都是他的贵人,正是他的这种用心服务,积累了大量的稳定客源,在经济萧条、出租车行业不景气的时候,却依然每天都有固定的收入。也为自己的车队赢得了赞誉不绝的口碑。
找到了突破口并不意味着就一帆风顺,他也经历过动荡。自己信任的同事出走,组织被他淘汰的司机和那些申请加入他的车队却被他拒绝的司机,组建新的车队,低价抢他的生意,他们认为,只要对乘客说几句好话就是服务好,到最后车队陷入了困境,因为服务好不是简单的几句好话,而是能想乘客所想,急乘客所急。虽然这样的车队给周春明的车队带来了影响,但是,周春明还是凭着自己的服务和口碑走了下来。让他的事业也有了新的起点。
自我实现- -- --终获成功
他本是一名普普通通的出租车司机,他本可以平平庸庸的过完自己的人生,但是,他没有这样,在他自己的努力和众多贵人的帮助下,他成功了,他创造了台湾出租车行业的两个第一:第一位被台湾著名的《商业周刊》报道,被200多位教授和老板排队指名服务的出租车司机;第一位应国际著名企业台湾南山人寿等多家知名企业邀请去做演讲的出租车司机。
从中年失业到取得成功,他经历了从人生低谷到春分得意,在经历了一系列的人生起伏之后,他将自己的心路历程和人生感悟集结成了一本书- -- -- -《计较是贫穷的开始》。八年的风雨路程,八年的心灵感悟,让我们一起去感受。