请把玻璃擦干净（新人必备第一课）

 山东富安集团农药有限公司总经理刘玉新
 

请把玻璃擦干净（新人必备第一课）

刘玉新首先从他们公司非常有意思的新人入职打开了话茬。

新人刚进公司，刘玉新一定会安排新员工擦玻璃（或擦机器、打扫卫生，各人各分一片）。安排的时候只分配活、不提供工具（自己找，但最后工具是从哪里来的要有记录）。打扫完后要由人力资源部、总经理等联合检查。

擦玻璃是个简单的事情，可是把这个简单的事情做好，几乎是所有人忽略的问题，而就这个简单的问题却蕴含着深刻的做事道理，刘玉新把这个问题作为对入职新人培训的第一课，希望对他们未来的工作起到积极的借鉴作用。
 
 

刘玉新之所以这么做，原因还得从下面的故事开始。
 
 

刘玉新的几个年轻员工，做事不够认真，有一点小进步就沾沾自喜，其中有几个已经工作了几年，有了一点经验便不可一世，而对照工作本身差距却是不小，充满了自满情绪和浮躁的心理。
 
 

一天上午，刘玉新将几位年轻员工叫到办公室，对他们的这种情况作了批评，但是他们心里不服气，甚至表现出了他们是大学生应该干更复杂更高级的大事。至此，刘玉新知道了他们的心结，于是便说：“你们别不服气，一地不扫何以扫天下，天下大事也皆有小事累积而成，简单的事情你们都做不好，复杂的事情又如何能做好呢？下午交给你们一个最简单的事情，把隔开两个办公室的玻璃墙擦干净，你们认为擦干净了告诉我，我来检查；我敢肯定，你们100%擦不干净，然后我告诉你们原因”。
 
 

下午，这一班人马折腾开了，忙了两个多小时，把20多平米的玻璃墙总算擦完了，刘玉新随后召集大伙通过从正反两面看、不同角度看，问到：“你们自己说擦干净了吗？大家笑了，这是大家知道没有擦干净而不好意思的笑，是歉意的善意的笑。

刘玉新就这个擦玻璃的问题做了总结和分析。擦玻璃这个工作，目标明确而简单，操作方式也不复杂，结果容易检查，可以说是一件对谁看来都不复杂的工作，可是就这么一件简单的工作，而又由我们这么高素质的人去做却没做好这有是为什么呢？

刘玉新总结了三点：
 　　

1、匠欲善其事必先利其器，工具不好用，大家普遍找的是报纸，报纸虽说不错，但用后容易在玻璃上留下纸毛，这是造成不干净的一个因素。“你们大家谁知道用什么擦玻璃最好呢？开车人都知道有专用的布（麂皮或仿麂皮），大家在平时工作生活的时候就把好多的机会忽略掉了”。
 
 

2、工作过程的不够用心，工作过程中会出现很多的问题，而大家就是没有把这些问题当作一回事，比如说报纸经摩擦掉毛，知道了以后谁想到了变化用其他的东西呢？比如说苍蝇屎是很腻歪的，谁又想到了用湿布先擦一下呢？也就是说针对不同的脏痕你们用的是不同的擦拭材料吗（对症下药）？这种做事不够用心是造成不干净的第二个因素。
 

具体问题具体分析，刘玉新称这和他们对市场进行细分后，制定相应的营销措施是一样的。
 
 

缺乏有效的全面的监督和检查，没有从不同角度和方向上去检查。试想一下，如果擦完了以后前后左右，上上下下，从不同的侧面再检查检查，那些不干净的东西还能存在吗？所以没有经过这个步骤，即使有不干净的也没发现，更不用说补充擦一下了。

刘玉新直言在职场中从事各种工作，“我们自己做完了算完，不乐意接受别人的监督，也不喜欢别人提出的意见，甚至对别人提出的意见表现出抵触心理。更别说从把工作做好的角度与同行、别人做对照了”。他认为这除了是一种不正确的工作态度外，更重要的是这是一种工作方式。把这三点类推到其他工作上，是有百利而无一害的，他希望将以上的故事供大家借鉴。

投身农药化工行业 拒绝青春在一张报纸一杯茶中度过

《职业的力量》： 您接触农药化工行业是什么时候？最初是什么促使您进入这个领域的？
刘玉新：我是1993年10月从河北省张家口市宣化区农林局调到河北宣化农药有限公司的（当时的河北宣化农药厂）。当时在机关工作乏味透了，不想把自己的青春在一张报纸一杯茶中度过，总觉得那种生活不属于我这个性格，总想实实在在的做些事情。而且当时正是下海风刮的最热闹的时候。我在一定条件下调到了宣化农药厂 。

《职业的力量》：在进入农药化工行业之前或者之后，哪些人或事对您的影响比较大？
刘玉新：对我影响比较大的人比较多，在这个行业里举两个人吧，一个是我以前的老板李正先先生，他那敢为人先和认真、仔细、踏实的工作作风，在市场上强烈的竞争意识和作为对我影响极大。另一个是赵彬先生，赵彬在农药行业是个有争议的人物，但是他的营销理念和乐观的人生态度都值得我永远学习。
 

至于事，实际也比较多，但是从质的概念上讲，2003年的“非典”对我影响比较大。——那些发国难财的企业永远成不了真正意义上的大企业，而那些企业的老板也不能称之为企业家。因为他们缺乏道德观和社会责任感。
 
 

建立自己的企业乌托邦

《职业的力量》：在您的领域，或者说作为一名农药化工企业的经营和管理者，您认为最大的成就感是什么?
刘玉新：1、我及我的同事做出来的产品得到了农民和经销商的认可。

2、虽说还没有真正意义上把一个企业搞的红红火火，但在我待过的企业里，给这些企业从产品开发、策划、生产、控制、市场开拓、市场维护等方面所打下的基础是牢靠的。心安足矣！

《职业的力量》：您在这个行业多年，感触最深的是什么？
刘玉新：撼山易，改变老板的观念难。

《职业的力量》：这个行业和其他行业的最大不同和特点什么？
刘玉新：行业不咋的，大小还是个技术活。

《职业的力量》：我们国家现在的农药化工行业的发展处于什么样的阶段？
刘玉新：处于拨乱反正的阶段，企业的作为将逐渐规范，市场竞争将更加理性。如果说前30年企业发展靠的是机遇的话，那么未来企业发展可靠的是水平了。（观念、文化、技术、管理等等）

《职业的力量》：农药化工行业的人才培养和需求量大么？
刘玉新：从我待过的企业来讲，企业需求的人才和人才的实际状况来看，缺口较大。

《职业的力量》：您希望具备哪些特点的专业人才进入您的公司？
刘玉新：除了德行以外，我希望有我员工勤勤恳恳、扎扎实实的，不要好高骛远，愿意把最简单的事情做好，做扎实，做到极致的人；比如，愿意去做扫地、打水、擦玻璃这样简单的事，而且做好的人；我有一篇自己写的短文“请把玻璃擦干净”说的就是这个道理。

《职业的力量》：想对您的同行说点什么？
刘玉新：请大家踏下心来，踏踏实实做些事吧。

《职业的力量》：您的职业理想是什么？
刘玉新：希望有一日（在向这个目标努力着），建立自己的企业乌托邦。

《职业的力量》：如果给职场新人（80、90）后一些建议，您会说什么?

刘玉新：老老实实做人、踏踏实实做事。以一种平和的心态对待生活，以强烈的竞争意识对待工作。有一篇文章叫《九商成功论》，希望大家能深入的学习，但遗憾的是我不知道该文的作者。

奋斗并快乐着

《职业的力量》：工作之余您其他时间怎么安排的？
刘玉新：他们说我是工作狂，自我感觉也没狂到哪儿去。工作之外的时间什么都做，做饭、买菜、看电视剧、看足球、逛商场。此外还有看书，无论多忙，每年至少看一到两本书，这是指跟工作有关的书 。

《职业的力量》：职业上出现过倦怠期吗，具体能谈谈么？您会怎么去调节？
刘玉新：职业上出现倦怠期说明工作遇到了瓶颈（这是我的感觉）。在这个时候往往觉得无所事事，做什么都无法真正静下心来，迷茫、彷徨。这时候最容易丧失的是信心和工作热情，导致自己的职业生涯半途而废。这种情况实际上是自身水平也到了一个“坎”的状态，一旦解决，会有一个质的突破。
   

我也多次遇到，遇到以后真是百无聊赖。不过，到现在都过去了。我的调节办法有两个：一是“放下”，从心理上让这些问题暂时搁置，别让他干扰自己的心境，具体行为嘛，什么睡大觉了，和朋友们喝酒聊天了等等。二是看书，看书可以使心静下来，同时在前人的著作里找到答案。

《职业的力量》：您怎么看待在这边的生活和奋斗？
刘玉新：工作本身就是生活的一部分，生活和奋斗并不矛盾。“奋斗并快乐着”。

《职业的力量》：您的生活理想是什么？
刘玉新：“坦然淡定，内省不疚，气定神闲，常想一二”，过那种心安的生活。